Per partecipare ad un corso della misura Garanzia Giovani è necessario avere i seguenti requisiti:

– età compresa tra i 16 e i 29 anni
– residenza nella Regione Puglia
– devi essere un NEET: non devi essere inserito in percorsi di studio, formazione professionale o avere un impiego lavorativo attivo.

1. PARTE INTRODUTTIVA (50 ore)

I fondamenti teorici del social media marketing e del marketing nel Web 2.0
‘ I limiti del web marketing tradizionale
‘ Il Web 2.0: caratteristiche e opportunità.
Il marketing nel Web 2.0 e il social media marketing: cosa sono e che vantaggi portano al marketing e alla comunicazione d’impresa.
‘ I fondamenti del social media marketing: persone/canali/contenuti.
‘ Principali forme di marketing non convenzionale: viral/buzz marketing, community/tribal marketing, marketing esperienziale, guerrilla marketing, ecc.
‘ Le competenze generali necessarie per operare nel social media marketing e nel Web 2.0.
‘ Le caratteristiche che deve avere una campagna di social media marketing per essere efficace.

2. PARTE TEORICA (100 ore)

Le persone
‘ Costruire il proprio profilo: cosa fare e cosa evitare.
‘ Costruire una rete di relazioni: come scegliere i contatti nei vari social network.
‘ Come aprire e mantenere un rapporto diretto con i contatti.
‘ Esempi di azioni vincenti e di azioni sconvenienti.

I canali
‘ Scegliere i canali adatti alle proprie esigenze di comunicazione/marketing.
‘ Le caratteristiche comunicazionali di ciascun social media.
‘ La teoria dei nodi e le caratteristiche funzionali di ciascun social media.
‘ Individuare le aree più interessanti di ciascun canale e in generale nel Web 2.0.

I contenuti
‘ Le caratteristiche generali dei contenuti vincenti nel social media marketing.
‘ Scegliere e modulare i contenuti per il social media marketing e il Web 2.0: tecniche.
‘ Adattare i contenuti a ciascun canale: tecniche.
‘ Articolare i contenuti in modo da renderli più stimolanti per gli utenti.
‘ Dare la massima visibilità a ciascun contenuto: tecniche.

Le conversazioni
‘ Avviare o introdursi nelle conversazioni più interessanti: tecniche
‘ Gestire conversazioni, commenti e feedback nel social media marketing: tecniche.
‘ Gestire i dissensi o le critiche: tecniche.
Il monitoraggio permanente
‘ Individuare le aree calde del Web 2.0 e dei social network: tecniche e strumenti.
‘ Monitorare la web reputation: tecniche e strumenti.
‘ Valutare gli esiti delle azioni di social media marketing: tecniche e strumenti.

3. PARTE TECNICA (50 ore)

Si spiegano le principali tecniche di gestione di Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, YouTube, siti di social news, Flickr, FourSquare, blog e altri social network. Vengono effettuate varie esercitazioni miranti ad applicare ciascuna tecnica al contesto di riferimento in cui ciascun partecipante opererà. Specificamente si analizzeranno le situazioni operative più tipiche e si applicheranno le tattiche e le azioni più valide per effettuare una comunicazione di marketing efficace.

L’esperto di social media marketing può esercitare la sua professione in contesti lavorativi differenti. In qualità di consulente libero professionista potrà disporre o meno di uno studio dove ricevere, assieme ai suoi collaboratori, i potenziali clienti. Al contrario, se sceglierà di mettere al servizio di un’unica impresa la propria professionalità, il suo lavoro si svolgerà per lo più nella sede stessa dell’azienda.

Nel primo caso, si tratterà, senz’altro di un’occupazione che richiede flessibilità e adattamento alle richieste e ai ritmi del committente; ugualmente saranno prevedibili spostamenti frequenti presso clienti eventuali o effettivi. Quello della pubblicità online è, indubbiamente, un mercato in forte ascesa destinato in breve ad una sempre più ampia diffusione. Attualmente le aziende maggiormente presenti in rete sono quelle legate al mondo della finanza, delle telecomunicazioni e dell’informatica mentre i gruppi operanti nel campo della moda, abbigliamento e automobile stentano ancora ad inserirsi in questo nuovo circuito di comunicazione.

Ma gli esperti ipotizzano che sia solo una questione di tempo per cui si rende necessario da parte di chi opera nel marketing online un perfezionamento delle strategie di comunicazione, tanto dal punto di vista tecnico e dell’immagine quanto da quello dell’assistenza al cliente. In sostanza, le imprese che decidono di fare comunicazione in rete, qualora non siano adeguatamente attrezzate al loro interno, necessitano in primo luogo di sottrarsi alle questioni di natura più strettamente tecnologica per essere ‘tranquillizzate’ sull’effettiva efficacia del nuovo media attraverso un’adeguata consulenza strategica. Questo esperto insieme ai suoi collaboratori, dovrà muoversi, dunque, su questi due fronti: affinamento degli strumenti tecnici e una sempre più raffinata, dal punto di vista delle strategie di impresa, assistenza al cliente.

Certificazione degli apprendimenti.